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Condizioni di vendita

tempi e spese di consegna, resi e rimborsi

CLIENTE FINALE

I prodotti in vendita sul sito  Teo I’m cool sono destinati al Consumatore Finale.
Per Consumatore Finale, si intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su Teo I’m cool .

 

REQUISITI DEI CLIENTI

Per effettuare ordini su Teo I’m cool  i Clienti devono:

  • Essere il cliente finale da come definito nella Politica Commerciale di Teo I’m cool
  • Avere almeno 18 anni.
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
  • Avere un indirizzo e-mail valido.
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal verificato oppure un conto bancario.

DECLINAZIONE E RESPONSABILITÀ

Teo I’m cool pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.

Teo I’m cool si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.

Teo I’m cool non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.

Teo I’m cool declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.

Teo I’m cool garantisce che il proprio sito www.teoimcool.com sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l’Utente è protetto dal rischio di virus.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Per articoli disponibili, Teo I’m cool garantisce tempi di spedizione da 1 a 7 giorni lavorativi. Fanno eccezione limited edition o articoli da realizzare su richiesta per i quali invitiamo a leggere le indicazioni presenti in aogni articolo.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del vostro ordine.

 

CONSEGNE EXTRA CEE* O SUPERIORI AI 30 KG

Nel caso l’ordine superasse i 30 kg e per consegne fuori dal territorio Europeo, il Cliente è invitato a scrivere a info@unik-trend.com o via whatsapp +393451773380 per conoscere l’importo esatto delle spese di spedizione.

 

TRACCIAMENTO SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da Teo I’m cool con la comunicazione dell’avvenuta spedizione. E’ possibile richiedere il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere.

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate con nastro adesivo  Teo I’m cool.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Teo I’m cool all’indirizzo info@unik-trend.com

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Teo I’m cool e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che Teo I’m cool può richiedere alla Banca o Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine. Teo I’m cool non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore senza penalità  entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce.E’ sufficiente inviare una e-mail a info@unik-trend.com indicando e motivando l’intenzione al reso. Vi risponderemo autorizzandovi e fornendo indicazioni sul da farsi. Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui i prodotti rispettino le condizioni per la restituzione. Come da termini di legge, non possono essere restituiti capi o oggetti non disponibili ma realizzati su ordine del Cliente,su Misura o personalizzati. I prodotti venduti dovranno essere restituiti nella confezione originale integra ENTRO e non oltre 7 GIORNI dalla data di ricevimento. Tutte le spese relative alla restituzione della merce all’esercente si intendono a carico dell’acquirente. Non siamo responsabili di furti, smarrimenti o danneggiamenti avvenuti durante la spedizione la cui responsabilità ricade totalmente sul Cliente.

 

CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE

  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso e presentarsi in perfette condizioni.
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali eventualmente ricevuti insieme all’ordine.
  • Non verrà accettato nessun reso se non sarà conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalle condizioni di reso.In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. Se il diritto di recesso verrà esercitato in modo conforme a quanto sopra indicato,effettueremo il rimborso entro 30 giorni dall’arrivo della merce.

 

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